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Livraison & retrait
Un bouquet préparé à la main chez Florae, pour une attention à offrir près de chez vous ou à distance.
Choisissez un bouquet artisanal ou composez votre bouquet, tige après tige. Ajoutez votre message, puis renseignez l’adresse du destinataire. Les possibilités de livraison dépendent du code postal et de la date souhaitée.
Pour une cérémonie, un événement ou une contrainte horaire précise, contactez la boutique avant de commander afin de vérifier la faisabilité.
Hors de notre zone de livraison directe, votre demande peut être confiée à un fleuriste partenaire via les réseaux professionnels avec lesquels Florae travaille. Le bouquet est alors préparé près du destinataire, en respectant la palette, le style, le volume et la valeur convenus, selon les arrivages locaux.
Pour organiser cette prestation, communiquez-nous le code postal, la date et le budget souhaités. Nous confirmons le tarif et la faisabilité avant la commande. Les créations très spécifiques et les sélections exactes de fleurs à la tige nécessitent une vérification particulière.
Pour un anniversaire, un remerciement ou une attention spontanée, Florae prépare des bouquets et créations sur mesure destinés à Paris intra-muros. Précisez l’arrondissement, le code d’accès et les coordonnées utiles à la remise. La disponibilité est confirmée selon votre adresse.
Florae compose vos bouquets dans son atelier de Villecresnes et organise leur livraison à Paris et en Île-de-France selon votre adresse. Les frais et les options proposés au paiement font foi. Pour une destination éloignée ou un horaire particulier, contactez-nous afin de confirmer les modalités.
Le retrait est gratuit chez Florae, 42 rue du Général-Leclerc, 94440 Villecresnes. La boutique est ouverte tous les jours de 10h à 20h. Attendez la notification indiquant que votre commande est prête avant de vous déplacer. Un retrait le jour même est possible selon les produits disponibles et le délai de préparation.
Les frais proposés sont affichés lors du paiement selon l’adresse renseignée. Pour une prestation sur devis, les modalités et le coût de livraison sont précisés dans la proposition.
Votre bouquet sur mesure est disponible à partir de J+2. Choisissez votre date de réception lors de la composition. Ce délai correspond à deux jours calendaires, selon la date en Europe/Paris, et non à un délai exact de 48 heures. L’heure souhaitée reste à confirmer avec la boutique ; les options de transport et leurs frais sont ceux proposés au paiement.
Hors bouquet sur mesure soumis au délai J+2, en livraison directe, une livraison le jour même est possible selon la destination et les disponibilités pour une commande passée avant 12h, heure de Paris. Après midi, la prochaine livraison est normalement prévue le lendemain. Une heure précise, notamment pour une cérémonie, doit être confirmée avec la boutique au 07 64 04 72 16.
Pour une livraison confiée à un fleuriste partenaire, la date dépend de sa disponibilité : le jour même n’est pas garanti sur toutes les destinations.
Ajoutez votre message et indiquez le téléphone du destinataire, le digicode, l’étage et les indications d’accès. En cas d’absence, nous tentons de joindre le destinataire puis, si nécessaire, l’acheteur. Une remise à un voisin ou un gardien se fait avec accord.
Si aucune remise sécurisée n’est possible, nous convenons de la suite avec vous. Une nouvelle livraison peut occasionner des frais, annoncés avant accord ; un retrait en boutique peut être proposé pour une commande locale.
Retrouvez nos questions fréquentes et nos conseils pour conserver votre bouquet.