À votre service
Questions fréquentes
Tout ce qu’il faut savoir avant de commander chez Florae.
Comment passer commande ?
Choisissez une création sur le site ou contactez-nous pour un bouquet personnalisé. Vous pourrez ensuite sélectionner le retrait ou la livraison selon les disponibilités.
Où livrez-vous ?
Nous livrons à Paris intra-muros et dans toute la banlieue parisienne. Le tarif et le créneau dépendent de l’adresse et de la date souhaitée.
Puis-je retirer ma commande en boutique ?
Oui. Le retrait est disponible dans notre boutique située au 42 avenue du Général-Leclerc à Villecresnes.
Le bouquet sera-t-il exactement identique à la photo ?
Chaque bouquet est une création artisanale. Certaines variétés peuvent changer selon la saison et les arrivages, tout en respectant le style, les couleurs et la valeur de la composition commandée.
Puis-je personnaliser un bouquet ?
Oui. Indiquez-nous l’occasion, le budget, les couleurs et les fleurs souhaitées. Nous vous conseillerons selon les disponibilités.
Comment conserver les fleurs plus longtemps ?
Recoupez légèrement les tiges, utilisez un vase propre, renouvelez régulièrement l’eau et éloignez le bouquet des sources de chaleur et du soleil direct.
Réalisez-vous des compositions de deuil ?
Oui. Nous réalisons des gerbes et compositions de recueillement sur demande. Contactez-nous directement pour être accompagné avec discrétion.
Comment demander un devis pour un mariage ou un événement ?
Utilisez le formulaire de la page Mariages & événements en précisant la date, le lieu, le nombre d’invités et vos premières inspirations.
Bien préparer votre commande de fleurs
Les réponses de cette page vous aident à choisir un bouquet, organiser sa remise et conserver les fleurs. Chaque création est réalisée selon les arrivages : une légère variation de variété est possible. Si une fleur ou une couleur est essentielle à votre demande, précisez-le avant confirmation.
Une question liée à votre occasion
Consultez nos pages anniversaire, naissance, amour ou deuil pour des conseils adaptés. Pour connaître les modalités de remise ou préparer une création particulière, rendez-vous sur les pages Livraison et Sur mesure. La boutique reste votre interlocuteur pour confirmer une date et les disponibilités.
Livraison à Paris et en Île-de-France selon votre code postal. Retrait à Villecresnes. Consultez nos modalités de livraison et de retrait et contactez Florae pour confirmer votre demande.
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